※こちらに該当の質問がない場合は個別に対応いたします。ぜひLINEやメールにてお問合せください※
1.予約について
Q.友人同士で撮りたい場合、予約はどうしたらいいですか？
A.二名様までは同日同時刻に一緒のご来店が可能です。【二名様でご来店】のメニューをお選びいただきご予約ください。スタッフ一人でお仕度を行いますので、かなり長時間になります。そのようにご準備くださいませ。またお車は乗り合わせてのご来店にご協力ください。
Q.友達の見学はできますか？
A.一名様の見学はできますが、店内のスペースの関係上それ以上の見学者様はご入店いただけません。ご予約からご来店までの間にLINEなどで見学者様についてお伝えください。見学者様によるお写真や動画の撮影は原則お断りしております。またお車はできるだけ乗り合いでご来店ください。
Q.予約のキャンセルはできますか？キャンセル料はかかりますか？
A.ご予約の取り消しをされる場合、前日は50％、当日は100％のキャンセル料を頂いております。体調不良や著しい天候不良、災害、事故の場合はその限りではありません。
Q何日前から予約できますか？
Aネット予約では2ヶ月前から予約を受け付けております。
Q予約しないと体験できませんか？
A.24時間前までにご予約が必要です。3時間ほどお時間いただきますので、早めのご予約をおすすめしております。
2.体験について
Q着付け・ヘアセットでどれぐらい時間がかかりますか？
Aお着付けからヘアメイク完成まで、1人あたりだいたい60分～90分です。着物やヘアメイクを選ばれるお時間で個人差がございます。
Q.妊娠中でも体験できますか？
A.長時間の体験になりますのでお客様のお身体への負担を考え、妊娠中はご遠慮いただいております。
Q.舞妓体験はできますか？
A.現在は舞妓体験は行っておりません。 しかし、今後増やしていく体験メニューの予定の中には入っておりますので Instagramをフォローしてお知らせをお待ちください。
Q.年齢制限はありますか？
A.年齢での制限はありませんが、お子様用の着物のご用意がございません。身長150前後からご体験いただけるとお考え下さい。
Q.来店時に体毛の処理をお願いできますか？
A.体毛の処理等はご来店前にお願いしております。例外としてうなじは必要に応じて処理させていただく場合がございます。
Q.撮影アイテムの持ち込みは可能ですか？
A.基本的に可能になりますが、 爆発物、危険物、器物破損の恐れのあるもの等はご遠慮いただいております。。ご予約からご来店までの間にLINEなどで見学者様についてお伝えください。
Q.自分で写真を撮ってもいいですか？
A.撮影後に自由に撮影いただけるお時間（5分）を設けております！ スタジオ内撮影はケータイ、スマホ限定の撮影が可能です。カメラでは撮影不可となりますのでご了承ください。
Q.男性は花魁体験できますか？
A.戸籍上男性の方も花魁体験できます。ただし175ｃｍ以上の身長の方にはサイズの合うお着物のご用意がありませんので、ご遠慮いただきますようよろしくお願いいたします。
3.衣装やメイクについて
Q.つけまつげやネイルチップの持ち込みは可能ですか？
A.当店ではメイク用品の持ち込みはお断りさせていただいております。 ネイルチップはご自身で装着の上ご来店ください。
Qショートヘアでも体験はできますか？
A.花魁風撮影体験ではショートでもできるヘアスタイルもご用意しています。 花魁体験ではショートボブ以上の方から髷の装着が可能です。ウィッグ等もご用意しておりますので、 ご希望のヘアアレンジにできる範囲のご提案をさせていただきます。
Q.自分でメイクできますか？持ち込みのスタイルに出来ますか？
A.ご希望がございましたら事前にLINEなどでお伝えください。 出来る範囲でご対応させていただきます。 アイメイクや口紅などのポイントメイクだけご自身で行っていただくことも可能です。（ご自身でされた場合でも料金が割安になることはございませんのでご了承ください）
Q.終わってからメイクは落とせますか？
A.はい。洗顔していただけるスペースがございます。 メイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液をご用意しておりますが、敏感肌の方はご自身でお持ちくださいますと安心です。洗顔後のメイク直しも行えますので、必要に応じてメイク用品もお持ちください。
Q.メイクをして行っても大丈夫ですか？
Aどちらでも大丈夫ですが、つけまつげや眉マスカラのご使用はお控えください。 またマスカラは控えめにしていただけますと助かります。メイクをしてご来店された方の場合は上から撮影メイクにカバーするか、一部は落とさせていただく可能性があります。ご了承ください。
Q.肌が弱くても大丈夫ですか？
A.敏感肌の方対応のお化粧品を使用しますが、 もしアレルギーなどをお持ちでご不安な方は、普段お使いの化粧品をご持参いただくこともできます。その際はご来店前にLINEにてお知らせください。アレルギーなどお持ちの場合はメイクをせずに撮影することもできます（料金が割安になることはございませんのでご了承ください）
Q.マツエクやコンタクトをしていても大丈夫ですか？
A.大丈夫です！ 注意してメイクいたしますので、必ず事前にお伝えください。
Q.大きいサイズの着物はありますか？
A.多少お身体の大きい方でも対応できますが、BMI28以上の方はサイズが合わない場合もあります。 ご不安な場合はLINEなどで事前にご相談くださいませ。
Q.オプションのタトゥシールやネイルチップは選ぶことはできますか？
A.数種類からイメージに合うタトゥシール・ネイルチップをお選びいただけます。 サイズも多数ご用意しております。
Q.つけまつげは付けた方がいいですか？
A.つけまつげを付けると目力がアップするので、より写真映えのするメイクになるのでおすすめしていますが、つけまつげを付けずにメイクすることももちろん可能です。スタッフにお申し付けください。
4.体験当日について
Q.当日の人数変更は可能ですか？
A.当日の変更は原則としてお断りしておりますが、見学者様であれば可能な場合があります。LINEにてご相談ください。
Q.遅刻するとどうなりますか？
A.当店では、完全予約制でご予約を承っております。20分以上の大幅な遅刻の場合はやむを得ず当日キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。できる限り対応させていただきますが、次のご予約のお時間も詰まっている事場合もございますので、予定通りの体験が行えない場合もございます。
Q.どのくらいの時間がかかりますか？
A.ご来店からお会計まで、お一人様の場合3時間ほどです。 2名様の場合5時間～6時間ほどが目安になります。 お着物をお選びいただくお時間や、メイク直しのお時間等によりご案内よりお時間の変動がある場合もございます。
5.お支払いについて
Q.どのようなお支払方法がありますか？
A.現金、クレジットカード（JCB/VISA/Mastercard/AMEX等）、paypay、交通IC系、Nanaco、Waon、各種コード決済 等がございます。
6.その他
Q.駐車場はありますか？
A.店舗前の26番が専用駐車場になっております。
Q.待合スペースはありますか？
A.待合スペースはありません。見学なさらない場合は店内に留まることはできませんので、車内か近隣のカフェなどでお待ちいただけますと幸いです。
※こちらに該当の質問がない場合は個別に対応いたします。ぜひLINEやメールにてお問合せください※